webeeui-hero-2-colPortail Facturation
Chacun de nos clients a accès à son Portail Facturation, lequel lui permet de :
- Modifier ses informations de contact
- Consulter l'ensemble de :
- ses Factures
- ses Paiements
- ses Relevés de compte
- Payer ses factures en ligne directement par :
Carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American Express)
- Prélèvement automatique
webeeui-faqFAQ : Portail Client
Comment obtenir mes identifiants de connexion ?
Vos identifiants vous sont transmis par email lors de l'ouverture de votre dossier. Si vous ne les avez pas reçus ou si vous les avez perdus, contactez notre secrétariat par téléphone au +33 1 48 05 15 66 ou par email à contact@bertrand-sport-avocat.com. Nous vous les renverrons après vérification de votre identité.
Le Portail Xtranet est-il inclus dans les honoraires ?
L'accès au Portail Facturation est inclus pour nos clients qui en font le choix. Le Portail Xtranet (suivi de dossier et échanges) est proposé en option. Les modalités vous sont précisées lors de la convention d'honoraires.
Puis-je partager mes accès avec mon agent ou mon entourage ?
Pour des raisons de confidentialité et de traçabilité, chaque accès est strictement personnel. Si vous souhaitez qu'une tierce personne (agent, famille, avocat partenaire) accède à certaines informations de votre dossier, nous pouvons créer un accès spécifique sur demande et avec votre autorisation écrite.
Les portails sont-ils accessibles sur mobile ?
Le Portail Facturation et le Portail Xtranet sont accessibles depuis tout navigateur web sur mobile et tablette. L'interface est optimisée pour une consultation confortable sur tous les écrans.
Comment modifier mes informations de facturation ?
Connectez-vous au Portail Facturation avec vos identifiants. Vous pouvez modifier directement vos coordonnées de contact et de facturation depuis votre espace personnel. Les modifications sont prises en compte immédiatement pour les futures factures.
Les documents partagés sur Xtranet sont-ils conservés ?
Les documents que vous partagez via le Portail Xtranet sont conservés de manière sécurisée pendant toute la durée de votre dossier et conformément aux obligations légales de conservation applicables aux cabinets d'avocats. Vous pouvez les consulter et les télécharger à tout moment.